Tec. Aplicadas a Venta y Atención al Cliente COMT071PO – Online
Gratuito
Objetivos
El Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente COMT071PO, te enseñará a utilizar las nuevas tecnologías y aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.
Requisitos
Curso subvencionado por SEPE para trabajadores ocupados* (Régimen General y Autónomos) pertenecientes al Sector Comercio y Marketing (colectivo prioritario).
* Se reservarán un 30% de plazas para Desempleados,siempre que no se cubran con el colectivo prioritario
Este curso NO consume créditos formativos.
| Plazo | Abierto |
|---|---|
| Horarios | – |
| Duración | 20h |
| Modalidad | Online |
| Colectivo | Trabajadores en activo, Autónomos |
| Subvenciona | FUNDAE, SEPE |
| Convocatoria | SEPE Sector Comercio |
Temario Curso
- Fundamentos de la atención al cliente.
- Conocer al cliente.
- Nuevas tecnologías en la venta.
- Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente.
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente.
- Herramientas de venta a través de internet.
- Atención al cliente mediante correo electrónico.
- El chat como herramienta de atención al cliente.
- Los foros como herramienta de asistencia.
- Otras herramientas de venta y atención al cliente.
