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Tec. Aplicadas a Venta y Atención al Cliente COMT071PO – Online

Gratuito

Objetivos

El Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente COMT071PO, te enseñará a utilizar las nuevas tecnologías y aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

Requisitos

Curso subvencionado por SEPE para trabajadores ocupados* (Régimen General y Autónomos) pertenecientes al Sector Comercio y Marketing (colectivo prioritario).

* Se reservarán un 30% de plazas para Desempleados,siempre que no se cubran con el colectivo prioritario

Este curso NO consume créditos formativos.

Plazo

Abierto

Fechas

Próximamente

Duración

20h

Modalidad

Online

Colectivo

Trabajadores en activo, Autónomos

Requisitos

Sector Comercio-Marketing

Subvenciona

FUNDAE, SEPE

Convocatoria

SEPE Sector Comercio

Temario Curso

  1. Fundamentos de la atención al cliente.
  2. Conocer al cliente.
  3. Nuevas tecnologías en la venta.
  4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente.
  5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente.
  6. Herramientas de venta a través de internet.
  7. Atención al cliente mediante correo electrónico.
  8. El chat como herramienta de atención al cliente.
  9. Los foros como herramienta de asistencia.
  10. Otras herramientas de venta y atención al cliente.

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